सुरक्षित तरीके से ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करने के लिए, सिटी यूनियन बैंक ने तीन नए सिक्योरिटी फीचर प्रस्तुत किए हैं.

• यूज़र द्वारा चुनी गई फोटो पहचान और स्वागत संदेश .
• वन टाइम पासवर्ड (OTP) जो आपके ट्रांजैक्शन के लिए आपके रजिस्टर्ड मोबाइल पर भेजा जाएगा
• Soft Token DSC

1 इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए क्या आवश्यक है?

• आपकी पैरेंट ब्रांच में आपके मोबाइल नंबर का रजिस्ट्रेशन
• Registration of your E-Mail Address in the Net Banking in main menu->options->change user preference.

उपरोक्त विकल्प पर क्लिक करने पर यह बैंक रिकॉर्ड में उपलब्ध ई-मेल एड्रेस दिखाएगा.

यदि आवश्यक हो तो इस ई-मेल अड्रेस को बदला और सेव किया जा सकता है. यह ई-मेल अड्रेस हमारे द्वारा मान्य किया जाएगा

इस एड्रेस पर एक मेल भेज कर. ई-मेल में एक लिंक दिया गया है जिसे यूज़र को क्लिक करना है

जब तक इस ई-मेल का जवाब नहीं दिया जाता है, तब तक मेल एड्रेस प्रभावी नहीं होगा.

• यूज़र को इस सुविधा के लिए रजिस्टर करना होगा, रजिस्टर करने की प्रक्रिया के चरण इस प्रकार हैं .
• The Multifactor Authentication feature can be enabled or disabled using Main Menu->Multifactor Authentication->Enable MFA .

2 रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया क्या है ?

रजिस्टर करने के 3 चरण हैं - केवल एक ही बार करना होगा

1 फोटो पहचान, चुनौती प्रश्न और स्वागत संदेश के लिए रजिस्टर करना

इसमें 3 चरण शामिल हैं.

• a) नेट बैंकिंग में लॉग-इन करने के तुरंत बाद, आपको उपलब्ध प्रश्नों में से एक प्रश्न चुनने और उसका उत्तर देने को कहा जाता है. जब भी यूज़र ई-मेल एड्रेस बदलता है या लगातार <n1> बार सही फोटो की पहचान नहीं कर पाता है, तो उससे सिस्टम द्वारा ये प्रश्न पूछे जाएंगे. केवल सही उत्तर देने पर ही, सिस्टम यूज़र को आगे बढ़ने की अनुमति देता है. यह अनधिकृत यूज़र को लॉग-इन आईडी/पासवर्ड आदि जानने पर ट्रांजैक्शन करने से रोकने के लिए है
• b) दिखाई गई 12 फोटो में से एक को चुनने के लिए. जब यूज़र नेट बैंकिंग में लॉग-इन करता है, तो 3 अन्य फोटो के साथ चुनी हुई फोटो दिखाई जाएंगी और यूज़र को अपनी चुनी हुई फोटो को चुनने के लिए कहा जाएगा. अगर यूज़र 3 से अधिक बार गलत फोटो चुनते हैं, तो फोटो के साथ चुनौती प्रश्न पूछा जाएगा और आपको उसका उत्तर देने या फोटो को चुनने के लिए कहा जाएगा. केवल सही उत्तर देने या सही फोटो को चुनने पर ही आपको आगे बढ़ने की अनुमति दी जाएगी. इस फोटो को इस प्रकार बदला जा सकता है- मेन मेनू प्रोफाइल सेटिंग-> मल्टी फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) -> मल्टी फैक्टर ऑथेंटिकेशन फोटो बदलें.
• c) इसके बाद, कस्टमर को एक संदेश या स्लोगन दर्ज करने के लिए कहा जाएगा, जो हर बार लॉग-इन करने के समय दिखाया जाएगा. इस संदेश/स्लोगन को देखकर कस्टमर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वो बैंक के सुरक्षित नेट बैंकिंग साइट में लॉग-इन कर रहे हैं.

2 Registering for One Time Password(O T P).

After the completion of registration of the image recognition, challenge question and welcome message,the System will show the registered Mobile Number as available in the bank records. If the Mobile Number is correct Click the Register Button for OTP.

3.DSC SOFT TOKEN

We have implemented multifactor authentication (MFA) mechanism in our retail Net / Mobile banking to enhance the security.

For the ease of transaction and to avoid delay in SMS delivery for OTP, we have introduced Soft token as additional factor authentication for Retail customers and Corporate Customers. One time registration is required in the Netbanking / Mobile banking application and linking the handle-id (soft token id) in the Xorkee app (Soft token authentication app). Customers can choose the “Soft Token” as second factor authentication (similar to OTP) during their transaction process, authenticate the transaction by approving in soft token app (Xorkee App) and complete the transaction.

This soft token feature has been implemented to both NRE and domestic customers.

For corporate customers we have provided Net Banking and mobile banking facilities to effect transactions like fund transfer, bill payment, tax payment, Bulk NEFT, salary file upload, etc.

4 उपरोक्त सुरक्षा सुविधाएं कैसे काम करती हैं?

लॉग-इन आईडी दर्ज करने के बाद, सिस्टम 4 नियमित फोटो दिखाएगा, जिसमें वह फोटो भी शामिल होगी, जिसे आपने पहले ही स्वागत संदेश के साथ चुना है. यूज़र को पहले से रजिस्टर्ड फोटो को चुनना होगा और लॉग-इन पासवर्ड दर्ज करने के लिए अगला पर क्लिक करना होगा. (यह फिशिंग हमले से बचाता है). अगर यूज़र ने तीन बार फोटो गलत चुनी, तो सिस्टम फोटो के साथ रजिस्ट्रेशन के समय मूल रूप से यूज़र द्वारा चुना गया चुनौती प्रश्न दिखाएगा. यूज़र आगे बढ़ने के लिए या तो चुनौती प्रश्न का जवाब दे सकता है या सही तस्वीर का चयन कर सकता है.

After entering the Transaction password at the time of authorizing the transactions , the system will show OTP. If you have selected OTP, an SMS will be sent to your mobile and you have to enter the value mentioned in the SMS in the space provided .