नियम व शर्तें

4 ऑफर की गई सेवाएं

• CUB द्वारा ऑनलाइन CUB ग्राहक के लिए ऑफर की गईं ऑनलाइन सेवाएं निम्नलिखित हैं -
• 4.1 अकाउंट सारांश (बैंक अकाउंट(स) में बकाया राशि के बारे में पूछताछ),
• 4.2 ट्रांजैक्शन के विवरण. (अकाउंट स्टेटमेंट)
• 4.3 कलेक्शन के लिए भेजे गए पेंडिंग आउट स्टेशन चेक.
• 4.4 पेंडिंग आउट स्टेशन बिल की खरीदारी के विवरण.
• 4.5 ग्राहक के अकाउंट के लिए प्राप्त इनवर्ड बिल.
• 4.6 Inward Clearing Details. and for ONLINECUB Customer who have opted for net based transactions, the additional services are -
• 4.7 सिटी यूनियन बैंक इंस्टापे ऑनलाइन भुगतान सेवा
• 4.8 EPC/बिलपे सेवाएं.
• 4.9 ई-शॉपिंग/ई-कॉमर्स
• 4.10 CUB के अंदर या किसी अन्य बैंक में फंड ट्रांसफर
• 4.11 ऐसी अन्य सुविधाएं जिन्हें बैंक द्वारा समय-समय पर प्रदान किया जा सकता है.
• यह सुविधाएं बैंक के स्वविवेक पर ऑफर की जाएंगी. CUB भी अपने पूर्ण विवेक से अतिरिक्त सेवाएं प्रदान कर सकता है या ऑफर की गई सेवाओं में कटौती कर सकता है. किसी विशेष सेवा की उपलब्धता या अनुपलब्धता के बारे में ईमेल, बैंक के वेब पेज या लिखित पत्राचार के माध्यम से बताया जाएगा. CUB, बैंक के लिए समुचित रूप से उपलब्ध तकनीक का प्रयोग करके सेवा की सुरक्षा तथा इसके अनधिकृत एक्सेस रोकने को सुनिश्चित करने के लिए समुचित देखभाल करेगा. यूज़र किसी गैरकानूनी या अनुचित उद्देश्यों के लिए किसी संबंधित सेवा का उपयोग नहीं करेगा या इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देगा.

ज्वॉइंट अकाउंट

• ज्वॉइंट अकाउंट के मामले में, इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से ट्रांजैक्शन, उपलब्ध होगा अगर संचालन का मोड 'या तो या उत्तरजीवी' अथवा 'कोई या उत्तरजीवी' दर्शाया गया है. इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने के इच्छुक यूज़र को या तो अकाउंट होल्डर या एकमात्र हस्ताक्षरकर्ता अथवा ज्वॉइंट अकाउंट के मामले में स्वतंत्र रूप से कार्य करने के लिए अधिकृत होना चाहिए. ऐसे ज्वॉइंट अकाउंट के लिए, इंटरनेट बैंकिंग के लिए एक यूज़र-आईडी और पासवर्ड जारी किया जाएगा. अन्य ज्वॉइंट अकाउंट होल्डर इस व्यवस्था से स्पष्ट रूप से सहमत होंगे तथा इंटरनेट बैंकिंग का प्रयोग करने के लिए एप्लीकेशन फॉर्म पर अपनी सहमति देंगे. एक से अधिक यूज़र द्वारा परिचालित ज्वॉइंट अकाउंट के मामले में, सिटी यूनियन बैंक पहले प्राप्त निर्देश पर कार्रवाई करेगा तथा बाद के निर्देश नजर अंदाज कर दिए जाएंगे. सभी पत्राचार केवल पहले नाम वाले व्यक्ति को संबोधित किया जाएगा. ज्वॉइंट अकाउंट में इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने से होने वाले सभी ट्रांजैक्शन ज्वॉइंट रूप से तथा अलग-अलग सभी ज्वॉइंट अकाउंट होल्डर के लिए बाध्यकारी होंगे. किसी ज्वॉइंट अकाउंट होल्डर द्वारा, उनके द्वारा ज्वॉइंट रूप में होल्ड किए गए किसी अकाउंट पर लिखित रूप में ऑनलाइन CUB सर्विस का उपयोग करके संचालन के संबंध में "भुगतान रोकें" का निर्देश देने के मामले में, यूज़र के लिए सर्विस बंद कर दी जाएगी.

नाबालिगों के नाम पर अकाउंट

• नाबालिगों के लिए या उनकी ओर से खोले गए अकाउंट के मामले में, स्वाभाविक अभिभावक अकाउंट के परिचालन संबंधी सभी निर्देश देने के लिए वचन देगा तथा इसके अलावा यूज़र आईडी और पासवर्ड नाबालिग को न बताने का वचन देगा, अगर फिर भी ऐसा किया गया, तो इसका जोखिम तथा परिणाम अभिभावक पर होगा तथा नाबालिग द्वारा अकाउंट के संचालन से होने वाले किसी नुकसान के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा. ऐसी स्थिति में ट्रांजैक्शन को अभिभावक द्वारा किया हुआ माना जाएगा.

5 ई-शॉपिंग, ई-कॉमर्स, बिलपे तथा यूज़र की जिम्मेदारी

• 5.1 यूज़र विभिन्न मास्टर मर्चेंट और सब-मर्चेंट द्वारा विभिन्न स्कीम जैसे बिलडेस्क, ऑनलाइन स्टोर, ई-शॉपिंग इत्यादि के तहत अपनी वेबसाइट के माध्यम से ऑफर किए गए सामान और सर्विस की खरीद के लिए भुगतान करने हेतु बैंक द्वारा ऑफर की गई नेट बैंकिंग सुविधाओं को अपने जोखिम और विकल्प का समझता देता है तथा इसके लिए अपनी सहमति देता है.
• 5.2 USER understands and agrees that when purchasing Goods and Services from Merchants through e-shopping and making payment through the Net Banking Services provided by CUB, CUB's responsibility is restricted to debiting the customer account and making payment to the Merchant Account.
• 5.3 यूज़र सहमत है कि किसी भी परिस्थितियों में, विभिन्न मास्टर मर्चेंट या उप- मर्चेंट द्वारा अपनी वेबसाइट के माध्यम से यूज़र को ऑफर की गई कोई सर्विस या बेचे गए कोई प्रोडक्ट की क्वालिटी या परफॉर्मेंस अथवा व्यापारिकता के लिए CUB को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा. प्रोडक्ट/सर्विस की क्वॉलिटी, व्यापारिकता, डिलीवरी न होने तथा डिलीवरी में देरी होने के संबंध में किसी विवाद अथवा अन्यथा को मास्टर मर्चेंट/उप-मर्चेंट और यूज़र के साथ या इनके द्वारा तथा इनके बीच सीधे निपटा जाएगा तथा ऐसे विवाद के लिए बैंक कोई पार्टी नहीं होगा.
• 5.4 यूज़र समझता है कि, अपने कस्टमर के लिए नेट बैंकिंग सुविधा के एक भाग के रूप में बैंक, CUB द्वारा या तो सीधे या सर्विस प्रदाताओं से अनुबंध की गई विभिन्न बिलिंग कंपनियों द्वारा ऑफर की गई इलेक्ट्रॉनिक बिलपे सर्विस के तहत बिल भुगतान की सुविधा देती है. यूज़र इन सर्विस को अपने जोखिम और इच्छानुसार चुन सकता है. यूज़र समझता है और स्वीकार करता है कि बिलपे सर्विस द्वारा प्रदान किए गए बिल की जानकारी CUB द्वारा जनरेट नहीं की जाती है. यूज़र समझता है और स्वीकार करता है कि किसी भी परिस्थितियों में, विभिन्न बिलिंग कंपनियों द्वारा प्रदान की गई बिलिंग जानकारी की सामग्री या विश्वसनीयता, सामयिकता, अनुक्रम, सटीकता, पूर्णता के लिए CUB को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा. बिलिंग जानकारी की सामयिकता, अनुक्रम, सटीकता, पूर्णात, विश्वसनीयता या सामग्री के बारे में ऐसे किसी विवाद अथवा अन्यथा को बिलिंग कंपनियों और यूज़र द्वारा सीधे तौर पर तथा आपस में निपटा जाएगा तथा बैंक ऐसे किसी विवाद का हिस्सा नहीं होगा.
• 5.5 किसी भी स्थिति में, किसी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशिष्ट, दंडात्मक, परिणामी या आकस्मिक क्षति या उपयोग न होने पर होने वाले नुकसान, लाभ अथवा अन्य अमूर्त या स्थानापन्न सर्विस को लेने की लागत, चाहे अनुबंध के उल्लंघन पर आधारित हों या न हों, नुकसान (लापरवाही सहित), कानून के तहत, इक्विटी में, कानून या अन्यथा पर, चाहे पार्टी को ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में बता दिया गया हो या न बताया गया हो, CUB जिम्मेदार नहीं होगा.

6 इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से फंड ट्रांसफर

• यूज़र फंड ट्रांसफर के अनुरोध के लिए सही अकाउंट नंबर दर्ज करने की जिम्मेदारी को स्वीकार करता है. किसी भी मामले में, यूज़र द्वारा गलत अकाउंट नंबर दर्ज करने से संबंधित होने वाले किसी गलत ट्रांजैक्शन के लिए CUB जिम्मेदार नहीं होगा. इसके अलावा, अगर यूज़र लाभार्थी के अकाउंट नंबर को जोड़ते समय गलत दर्ज करता है तो इसके लिए CUB ज़िम्मेदार नहीं होगा. जोड़ते समय यूज़र लाभार्थी के नाम की जांच करेगा. यूज़र स्वीकार करता है कि ऑनलाइन CUB के साथ लाभार्थी के एड्रेस के लिए कोई सत्यापन नहीं किया गया है. सुरक्षा और गोपनीयता के लिए, ऑनलाइन CUB यूज़र द्वारा उल्लेख किए गए लाभार्थी के एड्रेस का सत्यापन नहीं करेगा तथा अकेले यूज़र को लाभार्थी को जोड़ने के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जाएगा.
• 6.1 अगर यूज़र ने डेबिट के लिए स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन दिया है, तो यूज़र ऐसे स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन को कार्यान्वित करने के लिए देय तिथि को पर्याप्त बैलेंस बनाए रखेंगे क्योंकि अन्यथा स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन कार्यान्वित नहीं होगा. कथित स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन को कार्यान्वित करने के लिए CUB जिम्मेदार नहीं होगा. किसी तकनीकी समस्या के कारण स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन के विफल होने के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं होगा.
• 6.2 In Overdraft Account the Amount allowed to be transferred will be upto the sanctioned Overdraft Limit. In Cash Credit Account the amount allowed to transfer will be up to the Limit or up to the Drawing power. Drawing power is calculated on the basis of the Stock statement furnished by the customer on Monthly basis.
• 6.3 यूज़र अपने अकाउंट में पर्याप्त फंड के बिना या ओवरड्राफ्ट की मंजूरी के लिए बैंक की मौजूदा व्यवस्था के बिना फंड ट्रांसफर के लिए नेट बैंकिंग का उपयोग नहीं करेगा या उपयोग करने का प्रयास नहीं करेगा. अकाउंट में पर्याप्त फंड उपलब्ध होने पर तथा यूज़र द्वारा लाभार्थी रजिस्ट्रेशन को कन्फर्म करने पर, CUB नेट बैंकिंग के माध्यम से प्राप्त फंड ट्रांसफर के ट्रांजैक्शन को प्रभावी करने का प्रयास करेगा.
• 6.4 CUB नेट बैंकिंग के द्वारा विभिन्न प्रकार के फंड ट्रांसफर करने या कोई अन्य सेवाओं को करने के लिए समय-समय पर सीमा निर्दिष्ट करने के लिए हकदार होगा.
• 6.5 CUB बेनिफिशियरी रजिस्ट्रेशन के कन्फर्म न होने सहित अपने समुचित नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण सभी या किसी भुगतान को करने में कोई चूक या भुगतान में विलंब के लिए जिम्मेदार नहीं होगा. CUB यूज़र के अकाउंट के बीच या बेनिफिशियरी अकाउंट्स के लिए फंड ट्रांसफर सुविधा के माध्यम से फंड ट्रांसफर का उपयोग करने के लिए यूज़र से शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है.
• 6.6 If funds transfer facility is made available to the USER, it may be used for transfer of funds from ONLINECUB customer's Account to other accounts belonging to third parties maintained at the Bank and/or at any other Bank (as maybe specified from time to time). In the event such transfer of funds is to accounts belonging to third parties maintained at any other Bank, which falls under the network of Reserve Bank of India's National Electronic Fund Transfer system, then the same shall be governed by the terms and conditions applicable to National Electronic Funds Transfer (*NEFT *) of the Reserve Bank of India as provided on the Website. In the event such transfer of funds is to accounts belonging to third parties maintained at any other Bank, which falls under the network of Reserve Bank of India's RTGS/CFMS/CFTS, then the same shall be governed by the terms and conditions applicable to the respective rules of the Reserve Bank of India as provided on the Website.

7 अनाधिकृत एक्सेस

• 7.1 नेट बैंकिंग के अनाधिकृत और गैरकानूनी उपयोग तथा नेट बैंकिंग के माध्यम से बैंक अकाउंट के अनाधिकृत एक्सेस को रोकने के लिए यूज़र सभी आवश्यक सावधानियां बरतेगा. अगर बैंक अकाउंट को एक से अधिक व्यक्तियों द्वारा ज्वॉइंट रूप से परिचालित करना है, तब यह सुनिश्चित करने की पूर्ण जिम्मेदारी यूज़र की होगी कि नेट बैंकिंग सुविधा को एक्सेस करने तथा परिचालित करने के लिए ज्वॉइंट रूप से अधिकृत प्रत्येक यूज़र ऐसे व्यक्ति को नियत/द्वारा चुने गए विशिष्ट पासवर्ड का प्रयोग करने के द्वारा तथा ऐसा व्यक्ति या ऐसे व्यक्ति अन्य ज्वॉइंट अकाउंट होल्डर/यूज़र सहित किसी अन्य व्यक्ति को ऐसे विशिष्ट पासवर्ड को प्रकट नहीं करेंगे या उपलब्ध नहीं कराएंगे जिससे अकाउंट के संयुक्त परिचालन में गतिरोध पैदा हो.
• 7.2 यूज़र ऑनलाइन CUB कस्टमर अकाउंट में अनाधिकृत ट्रांजैक्शन से हुए किसी नुकसान के लिए जिम्मेदार होगा, अगर ऐसा अनाधिकृत ट्रांजैक्शन यूज़र द्वारा किसी उल्लंघन के कारण हुआ है या अगर यूज़र की लापरवाही ने नुकसान में योगदान दिया है या नुकसान किया है.
• 7.3 CUB भारत में उपलब्ध व्यावसायिक रूप से उचित तकनीक का प्रयोग करके नेट बैंकिंग के अनधिकृत प्रयोग को रोकने के लिए तथा सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए सभी व्यावसायिक रूप से उचित देखभाल करेगा.

• 8 इसके साथ-साथ पार्टियां इससे सहमत हैं कि उनमें आपस में उनके बिज़नेस संबंध में उनके संबंधित अधिकारों और दायित्वों की इस अनुबंध में नियमों औऱ शर्तों के अनुसार व्याख्या की जाएगी, इन पर कार्य किया जाएगा तथा पूरी तरह से इनके अनुसार नियंत्रण किया जाएगा.